Intégration MiniCRM Zapier

Avec l’intégration Zapier, vous pouvez connecter MiniCRM à plus de 8 000 applications — aucun développement personnalisé requis.

Zapier vous aide à automatiser les tâches répétitives entre MiniCRM et les autres outils que vous utilisez déjà. Par exemple, vous pouvez envoyer de nouveaux prospects MiniCRM vers une feuille de calcul, informer votre équipe sur Slack lorsqu’une affaire évolue, ou créer de nouvelles opportunités dans MiniCRM à partir de soumissions de formulaires, de commandes de boutique en ligne ou de réservations.

Prérequis

Pour utiliser l’intégration, vous avez besoin :

L’extension REST API / XML active dans votre abonnement MiniCRM
D’une clé API MiniCRM
D’un compte Zapier

Fonctionnement de l’intégration

Les automatisations Zapier peuvent fonctionner dans deux directions :

De MiniCRM → vers une autre application Quand quelque chose se passe dans MiniCRM, Zapier peut envoyer ces données à une autre application.

Exemples :

envoyer de nouveaux contacts vers Google Sheets
informer votre équipe sur Slack des nouvelles opportunités
créer des tâches de suivi dans Trello ou Asana
ajouter des prospects à votre outil d’email marketing

D’une autre application → vers MiniCRM Quand quelque chose se passe dans une autre application, Zapier peut créer ou mettre à jour des données dans MiniCRM.

Exemples :

créer un contact à partir d’une soumission de formulaire
créer une nouvelle opportunité à partir d’une commande de boutique en ligne ou d’une réservation
mettre à jour les détails d’un contact à partir d’un autre système
maintenir l’alignement de vos données clients entre les différents outils

Déclencheurs MiniCRM disponibles

Utilisez ces déclencheurs quand quelque chose se produit dans MiniCRM et que vous voulez qu’une autre application réponde.

Contact créé

Ce déclencheur s’exécute lorsqu’un nouveau contact est créé dans MiniCRM.

Cas d’utilisation typiques :

ajouter de nouveaux contacts à Mailchimp ou à une autre plateforme d’emailing
enregistrer de nouveaux prospects dans Google Sheets
informer votre équipe sur Slack
envoyer de nouvelles données de contact à un autre système interne

Contact mis à jour

Ce déclencheur s’exécute lorsqu’un contact existant est mis à jour dans MiniCRM.

Cas d’utilisation typiques :

maintenir les fiches clients synchronisées entre les systèmes
mettre à jour automatiquement une feuille de calcul ou un tableau de bord
informer une équipe lorsque des détails de contact clés changent
déclencher des workflows de suivi dans les outils connectés

Fiche créée

Ce déclencheur s’exécute lorsqu’une nouvelle fiche (opportunité) est créée dans MiniCRM.

Cas d’utilisation typiques :

informer un commercial sur Slack lorsqu’un nouveau prospect ou une nouvelle opportunité arrive
créer une tâche dans Asana, Trello ou ClickUp
envoyer les données d’opportunité à un outil de reporting
démarrer un workflow d’intégration ou de suivi dans une autre application

Fiche mise à jour

Ce déclencheur s’exécute lorsqu’une fiche existante est mise à jour dans MiniCRM.

Cas d’utilisation typiques :

informer l’équipe lorsqu’une affaire change de stade
mettre à jour un tableau de bord ou une feuille de calcul
déclencher l’étape suivante dans un workflow de projet
informer une autre application lorsque la propriété ou le statut change

Envoi de données vers MiniCRM avec Zapier

Utilisez ces workflows quand quelque chose se produit dans une autre application et que vous voulez que Zapier crée ou mette à jour automatiquement des données dans MiniCRM.

Par exemple, lorsqu’un client remplit un formulaire, envoie un e-mail, passe une commande, réserve un appel ou est ajouté à une feuille de calcul, Zapier peut transmettre ces informations à MiniCRM sans saisie manuelle.

Actions MiniCRM disponibles

Créer un contact

Utilisez cette action lorsqu’une nouvelle personne ou entreprise doit être ajoutée à MiniCRM.

Cas d’utilisation typiques :

créer un contact à partir d’un formulaire de site web
créer des contacts à partir d’e-mails entrants

Mettre à jour un contact

Utilisez cette action lorsqu’un contact existant dans MiniCRM doit être mis à jour.

Cas d’utilisation typiques :

mettre à jour les numéros de téléphone ou les adresses e-mail à partir d’une autre plateforme
maintenir les fiches contacts synchronisées avec un autre système
enrichir automatiquement les données de contact existantes

Créer une fiche

Utilisez cette action lorsqu’une nouvelle opportunité de vente ou un élément de processus doit être créé dans MiniCRM.

Lorsqu’une fiche (opportunité) est créée via Zapier, le contact pertinent est également créé dans MiniCRM.

Cas d’utilisation typiques :

créer une nouvelle opportunité à partir d’une demande de devis
créer une fiche à partir d’une demande de réservation ou de consultation
créer une fiche à partir d’une commande de boutique en ligne
importer de nouveaux prospects depuis des outils marketing
créer une fiche à partir d’une demande de support ou de service
ajouter des prospects depuis Google Sheets

Mettre à jour une fiche

Utilisez cette action lorsqu’une fiche existante dans MiniCRM doit être mise à jour.

Cas d’utilisation typiques :

mettre à jour une opportunité après un paiement
faire avancer une fiche dans le pipeline lorsqu’un autre outil modifie le statut
refléter la progression d’un workflow externe dans MiniCRM

Exemples d’automatisations courantes

Le tableau ci-dessous présente les événements courants dans d’autres applications et l’action MiniCRM qui convient généralement le mieux.

Quand cela se produit dans une autre application	Action MiniCRM recommandée	Exemple de cas d’utilisation
Un nouveau formulaire est soumis	Créer un contact	Un visiteur de votre site web remplit votre formulaire de contact et est automatiquement ajouté à MiniCRM en tant que nouveau contact.
Un nouveau formulaire est soumis	Créer une fiche	Un prospect demande un devis via un formulaire et une nouvelle opportunité est créée dans MiniCRM. Le contact associé est créé automatiquement lors de la création de la fiche.
Un contact est mis à jour dans un autre système	Mettre à jour un contact	Un client met à jour son numéro de téléphone sur une autre plateforme, et la fiche de contact dans MiniCRM est mise à jour automatiquement.
Un nouvel e-mail est reçu	Créer un contact	Une nouvelle demande arrive dans votre boîte de réception partagée, et l’expéditeur est ajouté à MiniCRM en tant que contact.
Une nouvelle commande ou un nouvel achat est créé	Créer une fiche	Un client passe une commande dans un système de commerce électronique, et Zapier crée une nouvelle opportunité dans MiniCRM ainsi que le contact associé.
Une nouvelle ligne est ajoutée dans Google Sheets	Créer un contact	Un prospect collecté dans une feuille de calcul est automatiquement ajouté à MiniCRM.
Une nouvelle réservation ou un nouveau rendez-vous est créé	Créer une fiche	Une consultation réservée crée une nouvelle opportunité dans MiniCRM pour le suivi, y compris le contact associé.
Un paiement est effectué	Mettre à jour une fiche	Lorsqu’un paiement est reçu, la fiche associée dans MiniCRM est mise à jour pour refléter le nouveau statut.
Un prospect est ajouté dans un outil marketing	Créer un contact	Un nouveau prospect d’une campagne est envoyé directement dans MiniCRM.
Une demande de support est soumise	Créer une fiche	Une demande d’aide crée une nouvelle fiche dans MiniCRM afin que votre équipe puisse suivre le dossier, et le contact associé est également créé automatiquement.

Utilisations typiques de ces automatisations

Quelques exemples courants :

capturer des prospects à partir de formulaires, de pages de destination et de pop-ups
ajouter de nouveaux contacts à partir de feuilles de calcul ou de bases de données
créer des opportunités à partir de demandes de devis, de rendez-vous, de commandes de boutique en ligne ou de demandes de service
mettre à jour les détails des contacts lorsque les données changent dans un autre outil
maintenir MiniCRM aligné avec les applications que votre équipe utilise déjà

Comment choisir la bonne action MiniCRM

Utilisez Créer un contact lorsque vous voulez uniquement ajouter une nouvelle personne ou entreprise à MiniCRM.
Utilisez Mettre à jour un contact lorsque vous voulez modifier les données d’un contact existant.
Utilisez Créer une fiche lorsque vous voulez créer une nouvelle opportunité ou un nouvel élément de processus dans MiniCRM.
Le contact associé sera également créé automatiquement.
Utilisez Mettre à jour une fiche lorsque vous voulez modifier une opportunité existante dans MiniCRM.

Exemple : Créer un contact MiniCRM à partir d’un e-mail Gmail

Cet exemple montre comment créer un Zap simple qui ajoute un contact à MiniCRM lorsqu’un nouvel e-mail arrive dans Gmail.

Étape 1 — Créer un Zap

Connectez-vous à Zapier, puis cliquez sur Créer et choisissez Zap.

Étape 2 — Définir Gmail comme application de déclenchement

Recherchez et sélectionnez Gmail, puis choisissez Nouvel e-mail comme événement déclencheur.

Connectez votre compte Gmail et exécutez un test pour confirmer que Zapier peut accéder aux données d’exemple.

Étape 3 — Ajouter MiniCRM comme application d’action

Cliquez sur + Ajouter une étape, recherchez MiniCRM et sélectionnez Créer un contact.

Étape 4 — Connecter MiniCRM

Si MiniCRM n’est pas encore connecté, cliquez sur Se connecter à MiniCRM, collez votre clé API et cliquez sur Continuer.

Étape 5 — Mapper les champs

Faites correspondre les champs Gmail aux champs MiniCRM.

Exemple :

De l’e-mail → E-mail
Nom de l’expéditeur → Prénom

Selon la structure des données d’e-mail entrantes, vous pouvez vouloir revoir comment les noms sont mappés avant de publier le Zap.

Étape 6 — Tester et publier

Cliquez sur Tester l’étape pour vérifier qu’un contact est créé dans MiniCRM.

Si le test est réussi, cliquez sur Publier et activez le Zap.

Exemple : Créer une opportunité MiniCRM à partir d’une soumission de formulaire

C’est l’une des automatisations les plus courantes.

Par exemple, lorsqu’une personne soumet un formulaire de demande de devis sur votre site web, Zapier peut créer automatiquement une nouvelle fiche (opportunité) dans MiniCRM.

Étant donné que l’action Créer une fiche crée également le contact associé, c’est souvent la meilleure option lorsque la soumission du formulaire représente une véritable opportunité de vente.

Flux typique :

Application déclencheur : outil de formulaire de site web
Événement déclencheur : nouvelle soumission de formulaire
Application d’action : MiniCRM
Événement d’action : Créer une fiche
Mapper les champs du formulaire aux champs d’opportunité et de contact dans MiniCRM
Tester le Zap et le publier

Cette configuration aide votre équipe à réagir plus rapidement et évite la saisie manuelle des prospects.

Limitations

Veuillez prendre en compte les points suivants :

L’extension REST API / XML de MiniCRM doit être active dans votre abonnement
Seule l’authentification par clé API est prise en charge
Les événements de déclenchement et d’action actuellement disponibles dépendent de la configuration de l’intégration Zapier
Les objets personnalisés ne sont pas pris en charge

Dépannage : Erreurs d’authentification

Symptômes :
La connexion échoue lors de la liaison de MiniCRM à Zapier.

Causes courantes :

l’extension REST API / XML n’est pas active dans votre abonnement
la clé API est obsolète ou a été régénérée après la configuration de l’intégration
le compte connecté n’a pas été entièrement autorisé lors de la configuration

Comment résoudre le problème :

Dans MiniCRM, allez dans Abonnement et confirmez que l’extension REST API / XML est activée.
Allez dans Paramètres → Système → API/Intégrations et vérifiez si votre clé API est valide.
Dans Zapier, reconnectez le compte MiniCRM si nécessaire.

⚠️ Avant de régénérer votre clé API : La génération d’une nouvelle clé rompra immédiatement toutes les intégrations existantes utilisant l’ancienne clé. Coordonnez-vous d’abord avec votre équipe, et mettez à jour la clé dans chaque intégration connectée immédiatement pour éviter les interruptions de service.

Besoin d’aide ?

Si votre Zap ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez d’abord :

si le bon déclencheur et la bonne action ont été sélectionnés
si les champs requis sont mappés correctement
si votre clé API est toujours valide
si l’étape de test renvoie des données d’exemple réelles

Si la configuration échoue toujours, contactez le support et incluez :

l’application déclencheur et l’événement déclencheur
l’action MiniCRM que vous avez sélectionnée
l’étape exacte où l’erreur apparaît
une capture d’écran de la configuration du Zap, si possible