Envoi d’e-mails en masse

Avec MiniCRM, vous pouvez envoyer des e-mails en masse personnalisés à un groupe filtré de destinataires en une seule fois. Cette fonctionnalité est idéale pour les newsletters, promotions ou annonces ciblées. Chaque e-mail est envoyé individuellement au destinataire (pas en CC/CCI), de sorte que les données personnelles ne sont pas visibles par d’autres.

Étapes principales pour envoyer un e-mail en masse ponctuel

Pour envoyer un e-mail en masse, suivez ces étapes de base :

Étape 1 – Créer un filtre

Avant d’envoyer un message, vous devez définir votre groupe cible à l’aide de filtres. Vous pouvez filtrer des contacts ou des fiches par statut, étiquettes, champs, ou autres conditions (p. ex., statut = Client, la case newsletter est cochée, etc.).

Étape 2 – Créer ou choisir un modèle d’e-mail

Préparez un modèle d’e-mail à l’avance comprenant l’objet, le corps du message et des variables de personnalisation (p. ex., `` pour le nom du destinataire).

Étape 3 – Envoyer l’e-mail en masse

Depuis la vue filtrée :

• Cliquez sur “Plus d’actions”
• Choisissez “Envoyer un e-mail depuis un modèle”
• Sélectionnez le modèle d’e-mail préparé
• Vérifiez les destinataires et le contenu
• Envoyez ou planifiez l’envoi

Personnalisation

Chaque destinataire reçoit son propre e-mail, personnalisé à l’aide d’espaces réservés appelés variables. Par exemple :

“Bonjour John” → “” s’affichera comme “Bonjour John” si John est enregistré comme prénom du client.

Cela améliore l’engagement et garde votre message pertinent.

Points importants

• Seuls les destinataires dont l’adresse e-mail est correctement enregistrée recevront le message.
• Vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails aux contacts qui se sont désabonnés.
• Les e-mails seront envoyés depuis votre adresse d’envoi MiniCRM attribuée (ou domaine personnalisé configuré).
• Utilisez correctement les filtres pour éviter les envois non souhaités (p. ex., filtrez toujours sur Newsletter = Oui si votre politique de données l’exige).

Résultats et suivi

Après l’envoi, vous pouvez :

• Voir le statut de chaque e-mail (envoyé, rejeté, ouvert)
• Accéder aux statistiques via la liste E-mails envoyés
• Suivre les taux d’ouverture et de clics pour évaluer le succès de la campagne

Résumé

L’envoi ponctuel d’e-mails en masse dans MiniCRM est un outil puissant pour une communication ciblée. En combinant filtres, modèles d’e-mail et personnalisation, vous pouvez envoyer des messages pertinents à des groupes spécifiques — efficacement et professionnellement — tout en préservant la touche personnelle et la conformité.