Agent IA

L’Agent IA est un utilisateur spécialisé de MiniCRM conçu pour alléger la charge administrative grâce à l’intelligence artificielle. Il fonctionne comme un collaborateur automatisé capable de prendre en charge des tâches plus simples et chronophages.

Que peut faire l’Agent IA ?

L’Agent IA apparaît dans tout le système comme un utilisateur standard, mais il ne compte pas dans votre nombre de licences utilisateur. Il est capable de :

  • Rechercher des informations
  • Analyser des informations sur la fiche

Créer un Agent IA

Vous pouvez configurer votre Agent IA en quelques clics :

  1. Accédez à la page Utilisateurs.
  2. Cliquez sur le bouton Agent IA en haut de la page.
  3. Agents multiples : Vous pouvez créer autant d’Agents IA que vous le souhaitez. Cela vous permet de leur attribuer différents “rôles” ou instructions. Tous les agents puisent dans votre pool de crédits commun à l’entreprise.

Comment utiliser l’Agent IA

Si vous venez d’activer un agent, suivez ces étapes pour lui confier sa première mission :

  1. Ouvrez une tâche sur n’importe quelle fiche (Client, Opportunité, etc.).
  2. Rédigez vos instructions directement dans le contenu de la tâche (par exemple, “Résumer les 3 derniers e-mails dans le champ ‘Résumé’”).
  3. Attribuez l’Agent IA comme personne Responsable de cette tâche.
  4. Statut : Laissez toujours la tâche ouverte pour que l’agent sache qu’il a du travail à faire.

Exécution et résultats

  • Déclenchement : L’Agent IA s’exécute instantanément dès qu’une tâche lui est attribuée. Selon la complexité et le nombre de tâches dans sa file d’attente, il peut prendre quelques instants pour terminer.
  • Résultat : Lorsque l’agent a terminé, il ajoute le résultat ou la confirmation sous forme de commentaire sur la tâche.
  • Clôture de la tâche :
    • Si le travail est réussi, l’Agent IA clôturera automatiquement la tâche.
    • S’il ne peut pas terminer la tâche, il laissera la tâche ouverte pour votre examen.

Coûts et facturation

Pour vous aider à explorer les possibilités, chaque client reçoit un crédit gratuit unique de 10 EUR.

  • Basé sur l’utilisation : La facturation est basée sur l’utilisation réelle, similaire à l’envoi de SMS.
  • Facturation : L’utilisation est facturée mensuellement comme un élément distinct intitulé “Agent IA”.

Limites mensuelles

Pour que vos coûts restent prévisibles, chaque agent a une limite par défaut de 100 EUR / mois.

  • Limite atteinte : Si la limite est atteinte, l’Agent IA cesse immédiatement d’exécuter les tâches.
  • Réinitialisation : La limite se réinitialise automatiquement au début du prochain cycle de facturation.
  • Personnalisation : Notre équipe de support client peut vous aider à augmenter ou à diminuer cette limite en fonction de vos besoins.

Résumé

L’Agent IA est un outil flexible qui réduit les frictions manuelles. En attribuant simplement des tâches à un “utilisateur” IA, vous pouvez automatiser la saisie de données complexes et les flux de travail administratifs tout en gardant un contrôle total sur votre budget.