Statuts
Les statuts reflètent les étapes du processus de vente de votre entreprise, au cours desquelles les leads avancent pas à pas vers l’achat effectif et les clients ponctuels deviennent des clients réguliers. L’objectif est de passer à l’étape suivante.
Groupes de statuts
Il existe 3+1 groupes de statuts selon les modules. Selon les modules, les fiches peuvent être déplacées à l’intérieur et entre les groupes suivants :
- Marketing
- Opportunités ou Tickets ouverts
- Gagné ou Tickets résolus
- Perdu ou Tickets clôturés
Les statuts sont disposés par ordre croissant de haut en bas.
Marketing
Ces groupes contiennent les fiches des clients avec lesquels aucun contact personnel/téléphonique n’a encore été établi. Par exemple, des abonnés à la newsletter ou des personnes qui doivent être appelées plus tard par les commerciaux.
Opportunités ou Tickets ouverts
Ces groupes contiennent des fiches clients avec une échéance serrée, par exemple des demandes de devis.
Gagné ou Tickets résolus
Les fiches des clients qui génèrent un revenu réel pour votre entreprise doivent être conservées ici.
Perdu ou Tickets clôturés
Les fiches des clients pour lesquels la collaboration n’a pas abouti doivent être conservées ici.
“(Company) data shown in pictures were only created for testing.”