MiniCRM til Webmail-brugere: nyhedsbreve, opfølgninger og kundestyring
Kort version: Din Webmail er fantastisk til en-til-en-e-mails. MiniCRM er det, du tilføjer, når du vil e-maile en hel liste på én gang, følge op automatisk og holde styr på, hvem dine kunder er, og hvad du har lovet dem. Det forbinder til den postkasse, du allerede har. Du starter med 14 dage af den fulde GoBIG-plan, gratis, og derefter kan du enten opgradere eller fortsætte med at bruge den gratis plan så længe du vil.
Hvad er MiniCRM, i almindelige vendinger?
Et CRM er simpelthen et sted, hvor al din kundeinformation opbevares: hvem de er, hvad I har talt om, hvad de har købt, og hvad du stadig skylder dem.
MiniCRM er et færdigt CRM. Du behøver ikke at bygge eller konfigurere noget. Du forbinder din postkasse, dine kontakter kommer automatisk ind, og du kan begynde at arbejde samme dag. Der er intet at installere, og du behøver ikke en IT-person.
Det er lavet til folk, der i øjeblikket driver deres forretning ud af en indbakke og et regneark.
Hvad koster det, og hvad sker der efter den gratis prøveperiode?
Du får 14 dage med MiniCRM GoBIG gratis — den komplette version, med nyhedsbreve, projektstyring og rapporter inkluderet. Ingen betalingsoplysninger er nødvendige for at starte. To ting fungerer lidt anderledes under prøveperioden: du kan bygge automatiseringer, men de begynder kun at køre, når du er på en betalt plan, og nyhedsbreve sendes via en tilsluttet Gmail- eller Outlook-konto i stedet for din Webmail-adresse. Begge dele forklares nedenfor.
Når de 14 dage slutter, slettes intet, og du bliver ikke udelukket. Din konto flyttes til den gratis plan, som du kan fortsætte med at bruge på ubestemt tid. Den gratis plan bevarer kernen i CRM’et — dine kundeposteringer, dine noter og historik, din salgspipeline, din fakturering og dine webformularer — for op til 300 kontakter og 3 brugere.
Du kan stadig importere dine kontakter fra din postkasse på den gratis plan. Funktionerne, der stopper ved prøveperiodens udløb, er dem, der kræver en betalt plan: nyhedsbreve, projekttavler, segmentfiltre og kalender- og Gmail-forbindelser — plus automatiseringer, som kun kører på en betalt plan. Hvis du vil beholde dem, opgraderer du, og alt fortsætter, hvor det slap — der er intet at flytte eller opsætte igen.
Priser
| Gratis | Go | GoBIG | |
|---|---|---|---|
| Månedligt | €0 | €15 pr. bruger | €25 pr. bruger |
| Betalt årligt | €0 | €12,50 pr. bruger (2 måneder gratis) | €20 pr. bruger (2 måneder gratis) |
| Kontakter | 300 | Ubegrænset | Ubegrænset |
| Brugere | 3 | Ubegrænset | Ubegrænset |
Priser er pr. bruger pr. måned og inkluderer ikke moms. På de betalte planer er der ingen grænse for, hvor mange kontakter du gemmer, eller hvor mange kolleger du tilføjer; over 25.000 kontakter er der et lille gebyr på €0,003 pr. ekstra kontakt.
Hvilken har du brug for? Hvis du primært ønsker et ryddeligt sted til dine kunder og dine fakturaer, er Go nok. Hvis du vil sende nyhedsbreve, køre automatiserede opfølgninger eller styre projekter — de ting de fleste leder efter — har du brug for GoBIG.
Hvad er inkluderet i hver plan
| Gratis | Go | GoBIG | |
|---|---|---|---|
| Grundlæggende | |||
| Kunder og salgspipeline | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fakturering | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projektstyring | — | — | ✓ |
| Smart opsætning | |||
| Automatisk opsætning baseret på din hjemmeside | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hjælp til import af regneark (CSV/Excel) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatisk kontaktimport fra Webmail eller Gmail | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI-assistent, der researcher og opsummerer kontakter | — | ✓ | ✓ |
| Forbindelser | |||
| Webformularer til din hjemmeside | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chrome-udvidelse til at hente kontaktoplysninger | ✓ | ✓ | ✓ |
| WordPress-formularer og WooCommerce | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gmail-plugin | — | — | ✓ |
| Kalendersynkronisering | — | — | ✓ |
| E-mail og automatisering | |||
| En-til-en-e-mails | ✓ | ✓ | ✓ |
| Drag-and-drop e-mail-designer | — | — | ✓ |
| Nyhedsbreve og masse-e-mail * | — | — | ✓ |
| Automatiserede e-mails og opgaver † | — | — | ✓ |
| Oprydning af dubletter | — | — | ✓ |
| Se, hvordan du klarer dig | |||
| Kanban-tavler | — | — | ✓ |
| Segmentfiltre | — | — | ✓ |
| Valgfrie tillæg (GoBIG, opkræves separat) | |||
| Dokumentgenerering, Facebook Leads, Google Sheets-synkronisering | — | — | tilgængelig |
AI-assistenten leveres med €10 i gratis kredit, hvorefter den kun opkræves for det, du bruger.
* Nyhedsbreve og masse-e-mails sendes via en Gmail- eller Outlook-konto, som du forbinder. Afsendelse fra en Webmail-adresse understøttes ikke i øjeblikket. † Automatiseringer kan opsættes under den gratis prøveperiode, men de begynder først at køre, når du er på en betalt GoBIG-plan.
Kan jeg sende et nyhedsbrev eller en masse-e-mail til alle mine kunder?
Ja — dette er en af hovedårsagerne til, at Webmail-brugere tilføjer MiniCRM. Det er en del af GoBIG-planen, så det er inkluderet i din 14-dages prøveperiode.
En ting at vide først: nyhedsbreve sendes ikke fra din Webmail-adresse. For at sende dem forbinder du en Gmail- eller Outlook-konto til MiniCRM, og dine nyhedsbreve sendes fra den adresse. Alt andet i MiniCRM fungerer med din Webmail som normalt — dette gælder kun for masse-e-mail. Hvis du ikke har en Gmail- eller Outlook-konto, du kan bruge til dette, er nyhedsbrevafsendelse endnu ikke tilgængelig for dig.
Normal e-mail er bygget til at sende én besked til én person. Hvis du prøver at e-maile 200 kunder fra din indbakke, ender du med at indsætte adresser i BCC, du kan ikke personalisere noget, du har ingen idé om, hvem der læste den, og e-mailudbydere vil sandsynligvis behandle det som spam.
Med MiniCRM kan du:
- Send til en hel gruppe på én gang — for eksempel “alle, der købte sidste år” eller “alle i København”.
- Byg e-mailen ved at trække blokke rundt. Der er færdige skabeloner, og du behøver ikke at vide noget om HTML eller design.
- Personaliser hver besked — hver person ser deres eget navn og detaljer, selvom du kun skrev e-mailen én gang.
- Se, hvad der skete. Du får at se, hvor mange mennesker der åbnede den, hvem der klikkede på hvilket link, og hvilke e-mails der ikke ankom.
- Lad folk afmelde sig korrekt, hvilket både er et lovkrav og grunden til, at dine e-mails fortsætter med at lande i indbakker.
Hvor mange kan jeg sende? Grænsen er, hvad din tilsluttede Gmail- eller Outlook-konto tillader — startende ved omkring 500 om dagen på en gratis konto, og mere på en betalt.
Kan e-mails sendes automatisk, uden at jeg skal huske det?
Ja. Dette kaldes en automatisering, og det er den funktion de fleste lægger mærke til først. Den er en del af GoBIG-planen.
Under den gratis prøveperiode kan du bygge dine automatiseringer og se præcis, hvordan de vil fungere, men de aktiveres først, når du flytter til en betalt GoBIG-plan. Så det er værd at opsætte de opfølgninger, du ønsker, under din prøveperiode — de vil være klar til at køre i det øjeblik du opgraderer.
En automatisering er en simpel regel, du opsætter én gang: når dette sker, gør det. Du beskriver det i hverdagssprog, og MiniCRM udfører det derefter, også når du er på ferie.
Almindelige eksempler:
- Nogen udfylder kontaktformularen på din hjemmeside → de får en velkomst-e-mail inden for et minut, og en opgave vises, så du kan ringe til dem.
- En kunde har ikke købt noget i 90 dage → de får en “vi savner dig”-e-mail med en rabatkode.
- Nogen booker en aftale → de får en bekræftelse nu, og en påmindelse dagen før.
- En faktura er forfalden → en betalingspåmindelse sendes automatisk ud.
- Et job afsluttes → en anmodning om en anmeldelse eller en tilfredshedsundersøgelse sendes ud to dage senere.
Automatiseringer kan også oprette opgaver til dig eller en kollega, ikke kun sende e-mails, så intet bliver glemt.
En automatisering kan have flere trin, så en hel opfølgningssekvens kører af sig selv over dage eller uger. En betalt GoBIG-plan inkluderer 500 automatiserede handlinger om måneden.
Hvordan hjælper MiniCRM mig med at holde styr på mine kontakter og kunder?
Hver person får én side i MiniCRM, der viser alt: deres kontaktoplysninger, hver e-mail I udvekslede, hvert opkald du noterede, de tilbud du sendte, de fakturaer de betalte, og hvad I aftalte at gøre næst.
Det betyder:
- Du stopper med at søge i din indbakke efter “hvad lovede jeg denne person?”
- En kollega kan tage en samtale op uden at spørge dig.
- Når nogen ringer, kan du se hele din historik med dem på et sekund.
- Intet går tabt, når nogen forlader virksomheden eller ændrer deres e-mail.
E-mails du sender og modtager i din tilsluttede postkasse gemmes automatisk til den rette kunde. Du behøver ikke at kopiere noget over.
På Go- og GoBIG-planerne er der også en AI-assistent, der kan slå baggrundsoplysninger op om en ny lead, læse e-mails og dokumenter vedhæftet en kontakt, og give dig et kort resumé — så du kan gå ind i et opkald informeret uden at læse et års korrespondance.
Hvad er en salgspipeline, og hvorfor skulle jeg ønske en?
“Pipeline” er blot et navn for de stadier en kunde gennemgår med dig, fra første forespørgsel til underskrevet aftale. En typisk forløber Ny forespørgsel → Kontaktet → Tilbud sendt → Vundet — eller Tabt, hvilket er lige så nyttigt at vide.
I MiniCRM har hver forespørgsel og hver aftale en status: det stadie den har nået lige nu. Når noget sker — du ringer tilbage, du sender tilbuddet, de siger ja — sætter du den nye status, og det bliver den aktuelle situation. Hver kunde sidder præcis på ét stadie, så der er aldrig tvivl om, hvor tingene står.
MiniCRM registrerer hver af disse ændringer, så det ved, hvornår en aftale nåede hvert stadie, og hvor længe den har været der. Den historik er, hvad der forvandler en liste over navne til svar:
- Hvor mange potentielle kunder arbejder jeg på, og hvilket stadie er hver enkelt på?
- Hvilke har ikke bevæget sig i to uger og skal følges op på?
- Hvor mange penge er der cirka på bordet denne måned?
- På hvilket stadie falder folk typisk fra?
Du kan trække alle op på et givet stadie som en liste, så “vis mig alle, der stadig venter på et tilbud” tager et enkelt klik i stedet for en jagt gennem din indbakke.
MiniCRM opsætter stadierne for dig baseret på, hvad din virksomhed laver, og du kan omdøbe, omarrangere, tilføje eller fjerne dem — ingen teknisk viden er nødvendig. En konsulent kunne have Første møde → Tilbud → Forhandling → Vundet. En webshop kunne have Gennemser → Forladt indkøbskurv → Købt → Gentagen kunde.
På GoBIG kan en statusændring sætte ting i gang af sig selv: flyt en aftale til “Tilbud sendt”, og opfølgnings-e-mailen tre dage senere sendes ud, uden at du behøver at gøre noget.
Sporing af dine kunder gennem disse stadier er inkluderet på enhver plan, inklusive den gratis.
Kan jeg styre mine to-dos og mit teams arbejde?
Ja, på to måder.
Opgaver og påmindelser. Alt, hvad du skal gøre, er en opgave tilknyttet den kunde, den hører til, med en forfaldsdato og en ejer. Din dag starter med en enkelt liste over, hvad der forfalder, så intet afhænger af at huske. På GoBIG kan automatiseringer oprette disse opgaver for dig.
Projekttavler (GoBIG). Til arbejde, der strækker sig over dage eller uger, får du Kanban-tavler — visuelle kolonner, som et job bevæger sig igennem, såsom Tilbud → Materialer bestilt → I gang → Slutfaktura. Du kan tildele hvert job til en person, vedhæfte fotos og dokumenter til det, og med et hurtigt blik se, hvor alt står. Dette er populært blandt bureauer, håndværkere og alle, der jonglerer med flere klientprojekter på én gang.
Hvad betyder “kundelivscyklus” her?
Det er simpelthen den rejse en kunde gennemgår med dig: de hører først om dig, de spørger, du giver et tilbud, de køber, de kommer tilbage, og nogle gange bliver de tavse.
MiniCRM lader dig se, hvor hver person er på den rejse, og på GoBIG kan du handle på det automatisk:
- Nye leads får et hurtigt svar, fordi et langsomt svar er den mest almindelige grund til at miste en.
- Folk, der blev tavse, får et automatisk puf i stedet for at blive glemt.
- Nye kunder får en velkomstsekvens og onboarding-information.
- Eksisterende kunder får relevante tilbud baseret på, hvad de allerede har købt.
- Inaktive kunder får en genvindings-e-mail efter en bestemt periode med inaktivitet.
Du kan også se, hvilke af dine kunder der er mest værd over tid, så du ved, hvor din opmærksomhed betaler sig.
Kan jeg gruppere mine kunder og kun e-maile nogle af dem?
Ja — disse grupper kaldes segmenter, og de er det, der får masse-e-mail til at fungere. Segmentfiltre er en del af GoBIG-planen.
Du bygger et segment ved at vælge betingelser, på samme måde som du ville beskrive det højt: *kunder i Tyskland, der